Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kh68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên kh68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệCập nhật theo thông báoHiệu lực từ khi đăng kýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
kh68 Quy định sử dụng dịch vụ kh68
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

kh68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử dùng để nạp rút. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua đường không mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian quy định.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của kh68 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần chờ đợi lâu; hầu hết câu hỏi về điều khoản được phản hồi ngay trong ca hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang web hoặc ứng dụng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở phần Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại, chọn chủ đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản để được định hướng nhanh hơn.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng kh68 mà nhiều bạn hay hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi gặp vướng mắc trong quá trình sử dụng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ kh68 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép có thể bị hạn chế.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh và xử lý theo quy định.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang web và gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Giữ lại biên lai giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email kèm theo bằng chứng để chúng tôi đối soát.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình, tuân thủ yêu cầu lưu trữ pháp lý nếu có.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh và mở khóa nhanh nhất có thể.